Condiciones Generales de Venta

Las Condiciones Generales de Venta regulan la oferta y la venta, así como cualquier actividad relacionada, a través de www.fontanotshop.com (en lo sucesivo denominado fontanotshop.com).
Todos los productos adquiridos en fontanotshop.com son vendidos directamente por Fontanot S.p.a., con domicilio legal en Via Pier Paolo Pasolini, 6 - 47853 – Cerasolo Ausa (Rn) – P.I. 01912270400.
Para solicitar informaciones puedes ponerte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente Fontanot.
El Servicio de Atención al Cliente Fontanot está disponible llamando al número de teléfono gratuito 800 81 01 82 de las 08:30 a las 13:00 y de las 14:00 a las 17:30 de lunes a viernes. Para cualquier información legal, consulta las secciones: Política de Confidencialidad, Condiciones Generales de Uso y el Derecho de Desistimiento contenido en este capítulo.

1. La política comercial de Fontanot S.p.a.

a) Fontanot S.p.a. vende bienes y/o servicios desarrollando su actividad de e-commerce a través del sitio web fontanotshop.com única y exclusivamente para los sujetos finales que pueden identificarse como “consumidores”. Pueden ser personas físicas y/o personas jurídicas;
b) Las presentes Condiciones Generales de Venta pueden aplicarse únicamente a la oferta, transmisión, aceptación y consiguiente despacho de pedidos para la compra de bienes y/o servicios a través de fontanotshop.com.

2. Comprar en fontanotshop.com a través de la web

a) Para comprar en fontanotshop.com a través de la web debes cumplimentar el módulo de pedido en formato electrónico y enviarlo al vendedor siguiendo las indicaciones que se facilitan. El idioma para formalizar el contrato es el italiano.
b) El citado contrato se entiende formalizado una vez que se ha enviado por vía telemática. Antes de enviarlo te rogamos que compruebes atentamente los datos introducidos. Si hubiera algún error y/u omisión, te pediremos que aportes las debidas correcciones y/o integraciones.
c) Antes de ultimar la compra de los bienes y/o servicios podrás leer y descargar las Condiciones Generales de Venta, que también incluyen las informaciones sobre el Derecho de Desistimiento, y la nota informativa sobre la Confidencialidad a través de los enlaces presentes en el sitio web. El hecho de completar el pedido y enviarlo por medio telemático comporta implícitamente el conocimiento y aceptación incondicional de las Condiciones Generales de Venta activas en fontanotshop.com. Si no compartes, ya sea completamente o en parte, algunas de nuestras condiciones de venta, te rogamos que no termines la compra y que no envíes el correspondiente módulo.
d) Una vez enviado el contrato, Fontanot S.p.a. se hará cargo de tu pedido de compra. El módulo de pedido que nos envíes se guardará en nuestra base de datos durante el tiempo necesario para despachar el pedido y en los términos legales.
Fontanot S.p.a. se reserva el derecho a no proceder con tu pedido de compra en los siguientes casos:
1) Productos no disponibles;
2) Falta de garantía de solvencia;
3) Datos incompletos y/o incorrectos.

3. Envío del producto

Los productos fontanotshop se entregarán a nivel de calle, con servicio de previo aviso telefónico, delante del número cívico indicado en la dirección de entrega. Para cualquier información sobre los acuerdos y las horas concertadas con el transportista está a vuestra disposición el servicio Fontanot 4 you 800-847021. En ningún caso la entrega prevé montar el producto o subirlo hasta el piso del cliente.
Las escaleras y barandillas Fontanot se entregan en 15 días laborables después de recibir el pago.

4. Garantía y precio

a) Los productos en venta en fontanotshop.com no son usados, irregulares o de estándar cualitativo inferior a los que se encuentran en el mercado.
b) Para cada artículo está presente una descripción y/o una imagen. Las posibles discrepancias de imágenes y colores respecto a la realidad pueden depender del navegador de internet utilizado y/o de tu pantalla.
c) El precio de cada bien y/o servicio puede estar sujeto a continuas actualizaciones. Te rogamos que lo compruebes antes de hacer un pedido. En caso de discordancia, queda entendido que dan fe las páginas web publicadas en www.fontanotshop.com;
d) En fontanotshop.com pueden ponerse a la venta artículos de ocasión procedentes de exposiciones y/o de ferias. En dicho caso Fontanot S.p.a. se encargará de indicarlo también en la descripción del artículo.
e) Si ejercieras tu derecho de desistimiento, Fontanot S.p.a. tiene la facultad de no aceptar la devolución de los productos cuyas características esenciales y cualitativas hayan sido alteradas o que estén dañados.

5. Modo de pago

Para realizar el pago de los bienes y/o servicios y de los correspondientes gastos de envío, te invitamos a elegir entre los modos de pago que fontanotshop.com te ofrece en el módulo de pedido, y que se describen a continuación.
a) Pedidos con entrega en Italia
- Tarjeta de Crédito (American Express, Diners, circuitos Visa y Mastercard)
- Paypal
- Transferencia bancaria
Seguidamente se describen detalladamente los diferentes modos de pago, con sus características y reglas.
1) Pagos con Tarjeta de Crédito
Aceptamos las siguientes Tarjetas de Crédito:
- American Express
- Diners
- Circuito Mastercard
- Circuito Visa
Si el pago se realiza con tarjeta de crédito se puede enviar la mercancía a una dirección diferente de la del titular del pedido. El cargo del importe debido se efectuará en la fecha de envío de la mercancía y no en la fecha del pedido. Hasta ese momento el importe sólo estará retenido. Si la tarjeta no se contabiliza, el importe se desbloquea automáticamente transcurridos 25 días del pedido. Nos reservamos la facultad de solicitar al instituto bancario de emisión de la tarjeta todas las informaciones necesarias para comprobar la autenticidad de la titularidad de la tarjeta, así como la facultad de realizar controles directamente también con el titular de la tarjeta. Dicha actividad requiere aproximadamente 5 (cinco) días laborables y, hasta recibir la respuesta del instituto bancario, el pedido se considera en suspenso. Sólo tras la autorización del instituto bancario se procederá a despachar y a entregar el pedido. Fontanot S.p.a. se reserva la facultad de solicitar por fax el frente y el dorso de la tarjeta de crédito y/o un documento válido para integrar y/o agilizar los controles. De no obtener la copia de la documentación solicitada, Fontanot S.p.a. se reserva la facultad de no despachar tu pedido y de anularlo.
2) Pagos con Paypal
El envío gratuito de pagos con Paypal se efectuará a través de la cuenta personal en Paypal.
3) Pagos con Transferencia bancaria
Si optas por este modo de pago, la mercancía se enviará después de haber recibido el abono del importe exacto en nuestra cuenta corriente. En el concepto de la transferencia bancaria se debe indicar el número del pedido y el nombre y apellidos del solicitante. Antes de efectuar la transferencia te aconsejamos que te pongas en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para informarte sobre la disponibilidad de la mercancía. El importe de la transferencia se abona en la c/c del beneficiario en un plazo de 3/5 días laborables a partir de la fecha en la que se ha cursado la misma. De retrasarse el abono, con la consiguiente demora en el despacho del pedido, no podrá imputarse ninguna responsabilidad a Fontanot S.p.a. El pedido se anulará si no se recibe el pago antes de 8/10 días a partir de la fecha en la que se cursó. Fontanot S.p.a. comunicará por correo electrónico la anulación del pedido. Fontanot S.p.a. no asume responsabilidad alguna en caso de que se agotara la disponibilidad en el periodo de tiempo que transcurre entre la confirmación por parte del Servicio de Atención al Cliente, la orden de transferencia y el efectivo abono de la misma en la cuenta corriente de Fontanot S.p.a.
Estos son los datos para efectuar la transferencia:
Titular de la cuenta Fontanot S.p.a.
Código ABI: 06010
Código CAB: 24212
Código CIN: J
Número de Cuenta Corriente: 100000003780
Coordenadas IBAN: IT82J0601024212100000003780
Instituto de crédito: Cassa dei risparmi di Forlì e della Romagna

6. Servicio de Atención al Cliente

Podrás solicitar cualquier información a nuestros servicios de asistencia. Para solicitar informaciones escribe un correo electrónico a info@fontanotshop.com o bien llama al Servicio de Atención al Cliente Fontanot.
El Servicio de Atención al Cliente Fontanot For You está disponible llamando al número de teléfono gratuito 800 81 01 82. Las oficinas del Servicio de Atención al Cliente Fontanot están disponibles de lunes a viernes de 8:30 a 13:00 horas y de 14:00 a 17:30 horas.

7. Confidencialidad

a) Podrás obtener informaciones sobre cómo tratamos tus datos personales entrando en la sección POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD.
b) Para toda pregunta o cuestión inherente a la confidencialidad escribe a info@fontanotshop.com o bien ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente Fontanot For You llamando al número de teléfono gratuito 800 81 01 82.
c) La normativa de referencia en materia es el D.L. italiano 30 de junio 2003, n.º 196 y sucesivas modificaciones y/o integraciones.

8. Modificaciones, integraciones y actualizaciones

a) Fontanot S.p.a. se reserva la facultad de aportar modificaciones, integraciones y actualizaciones siempre que lo retenga oportuno y/o cuando se produzcan cambios en las normativas. Las nuevas Condiciones Generales de Venta entrarán en vigor y serán eficaces una vez publicadas en www.fontanotshop.com